Envío y devoluciones

¿Cómo se envía mi pedido?

Enviamos nuestros pedidos de forma estándar a través de DPD. Plazo de entrega: 1-3 días laborables.

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Devolución o cambio

¿Ha pedido un artículo pero no es lo que esperaba? No hay problema. Siempre le devolveremos el importe íntegro que haya pagado;

Se aceptan devoluciones si el artículo está intacto, sin usar y en su embalaje original. Por favor, devuelva el artículo incluyendo todos los accesorios en un plazo de 14 días laborables acompañado de la factura/lista de embalaje en un embalaje adecuado.

Tenga en cuenta que esto sólo se aplica si devuelve el pedido completo. Si pide 2 artículos y se queda con 1 y devuelve 1, la tienda en línea no le reembolsará los gastos de envío.

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El paquete se puede entregar en un punto de paquetería dpd.

En caso de dudas o preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: lowlandoutdoor@gmail.com.

Por lo general, tramitamos las devoluciones en un plazo de dos días laborables. Su reembolso se efectuará lo antes posible, pero a más tardar cinco días hábiles después de la recepción de su paquete.

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