Condición general

Aquí encontrarás nuestros Términos y Condiciones. Estos siempre se aplican cuando usas o realizas un pedido a través de nuestro sitio web y contienen información importante para ti como comprador. Por lo tanto, lee detenidamente estos Términos y Condiciones. También te recomendamos que los guardes o imprimas para que puedas consultarlos más adelante.

Definiciones

1. Birdland International BV, también comercializada bajo el nombre Lowland Outdoor: establecida en Maarsbergen y registrada en la Cámara de Comercio con el número de registro 1096079, que opera bajo el nombre Birdland International BV.

2. Sitio web: el sitio web de Birdland International BV, también conocido como Lowland Outdoor, que se puede acceder a través de www.lowlandoutdoor.nl y todos los subdominios relacionados.

3. Cliente: la persona natural que no actúa en calidad profesional o empresarial y que celebra un acuerdo con Birdland International BV y/o se ha registrado en el Sitio web.

4. Acuerdo: cualquier disposición o acuerdo entre Birdland International BV y el Cliente, del cual los Términos y Condiciones Generales forman parte integral.

5. Términos y Condiciones Generales: los Términos y Condiciones Generales en cuestión.

Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

1. Todos los ofrecimientos, acuerdos y entregas de Birdland International BV están sujetos a estos Términos y Condiciones Generales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

2. Si el Cliente incluye términos o condiciones diferentes a los de estos Términos y Condiciones Generales en su orden, confirmación o notificación de aceptación, solo serán vinculantes para Birdland International BV si han sido aceptados expresamente por escrito por Birdland International BV.

3. Si se aplican términos y condiciones específicos de producto o servicio, además de estos Términos y Condiciones Generales, dichos términos y condiciones también se aplicarán. Sin embargo, en caso de términos y condiciones conflictivos, el Cliente siempre podrá optar por la disposición que le sea más favorable.

Precios e Información

1. Todos los precios indicados en el Sitio web y en otros materiales provenientes de Birdland International BV incluyen IVA y otros impuestos gubernamentales.

2. Si se cobran costos de envío, se indicará claramente antes de la conclusión del Acuerdo. Además, estos costos se mostrarán por separado durante el proceso de pedido.

3. El contenido del Sitio web ha sido compilado con sumo cuidado. Sin embargo, Birdland International BV no puede garantizar que toda la información en el Sitio web sea siempre correcta y completa. Todos los precios y otra información en el Sitio web y en otros materiales provenientes de Birdland International BV están sujetos a errores obvios de programación y de escritura.

4. Birdland International BV no puede ser considerada responsable por diferencias de color causadas por la calidad de la pantalla.

Realización del Acuerdo

1. El acuerdo se concluye en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Birdland International BV y cumple con los términos y condiciones establecidos por Birdland International BV.

2. Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, Birdland International BV confirmará la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente sin demora.

3. Si se descubre que se proporcionó información incorrecta por parte del Cliente al aceptar o de alguna otra manera al celebrar el Acuerdo, Birdland International BV tiene el derecho de no cumplir con sus obligaciones hasta que se reciba la información correcta.

4. Birdland International BV puede, dentro de los marcos legales, investigar si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del Acuerdo. Si, con base en esta investigación, Birdland International BV tiene motivos suficientes para no celebrar el Acuerdo, está autorizada a rechazar un pedido o solicitud, dando razones, o a establecer condiciones especiales para su ejecución, como el pago por adelantado.

5. Birdland International BV tiene el derecho de rechazar pedidos de clientes que actúen en ejercicio de su profesión o negocio.

Registro

1. Para hacer uso óptimo del Sitio web, el Cliente puede registrarse mediante el formulario de registro/opción de creación de cuenta en el Sitio web.

2. Durante el proceso de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los cuales podrá iniciar sesión en el Sitio web después de registrarse. El Cliente es responsable de elegir una contraseña lo suficientemente confiable.

3. El Cliente debe mantener sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) estrictamente confidenciales. Birdland International BV no es responsable por el uso indebido de los datos de inicio de sesión y siempre puede asumir que un Cliente que inicie sesión en el Sitio web es realmente ese Cliente. Todo lo que ocurra a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.

4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de inicio de sesión han caído en manos de personas no autorizadas, debe cambiar su contraseña lo antes posible y/o notificar a Birdland International BV, para que esta última pueda tomar medidas apropiadas.

Ejecución del Acuerdo

1. Una vez que Birdland International BV haya recibido el pedido, enviará los productos lo antes posible, teniendo en cuenta lo estipulado en el párrafo 3 de este Artículo.

2. Birdland International BV tiene derecho a contratar a terceros para llevar a cabo las obligaciones derivadas del Acuerdo.

3. El Sitio web indicará claramente, antes de la conclusión del Acuerdo, la forma en que se llevará a cabo la entrega y el plazo dentro del cual se entregarán los productos. Si no se acuerda o se indica ningún plazo de entrega, los productos se entregarán, en todo caso, dentro de los 30 días.

4. Si Birdland International BV no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, notificará al Cliente. El Cliente, en ese caso, podrá acordar una nueva fecha de entrega o se le dará la oportunidad de rescindir el Acuerdo sin costo.

5. Birdland International BV recomienda que el Cliente inspeccione los productos entregados y reporte cualquier defecto encontrado dentro de 14 días, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Consulte el Artículo sobre garantía y conformidad para más detalles.

6. Tan pronto como los productos a ser entregados hayan sido entregados a la dirección de entrega especificada, el riesgo, en cuanto a estos productos se refiere, se transfiere al Cliente. Si se acuerda expresamente lo contrario, el riesgo se transfiere al Cliente en un momento anterior. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transfiere al entregar los productos.

7. Birdland International BV tiene derecho a entregar un producto similar de calidad equivalente al producto ordenado, si el producto ordenado ya no está disponible. El Cliente, en ese caso, tendrá derecho a rescindir el Acuerdo y devolver el producto sin costo alguno.

8. Se cobrarán costos de envío para ofertas de outlet.

Derecho de desistimiento

1. El Cliente tiene derecho a rescindir el acuerdo a distancia celebrado con Birdland International BV dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del producto, sin dar razones. El período comienza el día después de que el Cliente, o un tercero designado por él, que no sea el transportista, haya recibido el producto. Los detalles adicionales sobre la aplicación de este derecho se encuentran en los puntos siguientes.

2. Cualquier costo pagado por el Cliente para el envío y pago del producto al Cliente será reembolsado al Cliente al devolver el pedido completo.

3. Dentro del período de desistimiento mencionado, el Cliente deberá tratar el producto y su embalaje con cuidado. El Cliente solo podrá abrir el embalaje y usar el producto en la medida necesaria para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos. El punto de partida aquí es que esta inspección no debe ir más allá de lo que el Cliente podría hacer en una tienda física.

4. El Cliente es responsable por cualquier depreciación del producto resultante de un manejo que exceda lo permitido en el párrafo anterior.

5. El Cliente puede rescindir el Acuerdo conforme al período especificado enviando el formulario de desistimiento modelo (digitalmente) a Birdland International BV, o informando a Birdland International BV de manera inequívoca que está renunciando a la compra. En caso de notificación digital, Birdland International BV confirmará la recepción de esa notificación. Tras la rescisión, el Cliente todavía tiene 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto directamente dentro del período de desistimiento, siempre y cuando el formulario de desistimiento modelo u otra declaración inequívoca de desistimiento esté adjunta.

Productos pueden ser devueltos a: Birdland International BV, Ambachtsweg 14, 3953BZ Maarsbergen

6. Los montos ya pagados por el Cliente serán reembolsados al Cliente tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de 14 días después de la rescisión del Acuerdo, de la misma manera en que el Cliente pagó el pedido. Si el Cliente eligió un método de entrega más caro que el estándar más económico, Birdland International BV no tiene que reembolsar los costos adicionales para el método más caro.

A menos que Birdland International BV ofrezca recoger el producto ella misma, Birdland International BV puede esperar para reembolsar hasta que Birdland International BV haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.

7. La información sobre si el derecho de desistimiento es aplicable y el procedimiento deseado se especificará claramente en el Sitio web antes de la conclusión del Acuerdo.

Pago

1. El Cliente debe realizar pagos a Birdland International BV según los métodos de pago especificados en el procedimiento de pedido y posiblemente en el Sitio web. Birdland International BV es libre en su elección de métodos de pago y estos pueden cambiar de vez en cuando. En el caso de pago después de la entrega, el Cliente tendrá un plazo de pago de 14 días a partir del día después de la entrega.

Garantía y conformidad

1. Birdland International BV garantiza que los productos cumplen con el Acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y/o usabilidad, y las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales vigentes en la fecha en que se celebró el Acuerdo.

2. Una garantía proporcionada por Birdland International BV, el fabricante o el importador no afecta los derechos y reclamaciones legales que el Cliente ya tiene y puede invocar según el Acuerdo.

3. Si el producto entregado no cumple con el Acuerdo, el Cliente debe notificar a Birdland International BV dentro de un período razonable después de descubrir el defecto.

4. Si Birdland International BV considera que la queja es justificada, los productos pertinentes se repararán, reemplazarán o reembolsarán tras la consulta con el Cliente. La compensación máxima será igual al precio que el Cliente pagó por el producto. Este Artículo no evita una reclamación por cualquier compensación adicional.

Procedimiento de quejas

1. Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (según el Artículo relacionado con la garantía y la conformidad) y/o sobre otros aspectos del servicio proporcionado por Birdland International BV, el Cliente puede presentar una queja a Birdland International BV por teléfono, correo electrónico o correo postal. Consulta los detalles de contacto al final de estos Términos y Condiciones.

2. Birdland International BV responderá a la queja del Cliente lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la queja. Si aún no es posible proporcionar una respuesta sustancial o definitiva, Birdland International BV confirmará la recepción de la queja dentro de los 2 días y dará una indicación del período en el que espera dar una respuesta sustancial o definitiva a la queja del Cliente.

Datos personales

Birdland International BV procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la declaración de privacidad publicada en el Sitio web.

Disposiciones finales

1. El derecho neerlandés se aplica al Acuerdo.

2. En la medida en que las reglas de derecho imperativo no dicten lo contrario, todos los litigios que puedan surgir como resultado del Acuerdo se presentarán ante el tribunal competente de los Países Bajos en el distrito donde se encuentra Birdland International BV.

3. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resulta nula y sin valor, esto no afectará la validez de los Términos y Condiciones como un todo. Las partes, en ese caso, determinarán una (o varias) nueva(s) disposición(es) para reemplazarla(s), que, en la medida de lo posible legalmente, refleje la intención de la disposición original.

4. En estos Términos y Condiciones, el término "por escrito" también incluye la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico haya sido suficientemente establecida.

Detalles de contacto

Si tienes alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos por escrito o por correo electrónico.

Birdland International BV
Ambachtsweg 14,
3953BZ Maarsbergen
tel. 0343 431 600

lowlandoutdoor@gmail.com

Cámara de Comercio 1096079
IVA NL811029657B01