Expédition et retours

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions nos commandes par Post.co.uk ou DPD en standard. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
Frais d'expédition aux Pays-Bas :
Pas de frais d'expédition et retour gratuit

Retours ou échanges
Vous avez commandé un article mais il ne correspond pas à vos attentes ? Pas de problème. Vous serez toujours remboursé intégralement.
Les retours sont acceptés si l'article n'est pas endommagé, n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine. Veuillez renvoyer l'article, y compris tous les accessoires, dans un délai de 14 jours ouvrables, accompagné de la facture/liste d'emballage et dans un emballage approprié.

Veuillez noter que cela ne s'applique que si vous renvoyez l'intégralité de votre commande. Si vous commandez deux articles, que vous en gardez un et que vous en renvoyez un, la boutique en ligne ne remboursera pas les frais d'expédition.

Veuillez renvoyer votre commande par la poste. Nous vous recommandons de conserver la preuve d'envoi.
Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse lowlandoutdoor@gmail.com.

Nous traitons généralement les retours dans un délai de deux jours ouvrables. Votre argent vous sera remboursé dès que possible, mais au plus tard dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
* Le retour du produit se fait aux risques et périls du client.

Pour nos clients hors des Pays-Bas: veuillez demander une étiquette de retour à notre service clientèle.