Expédition et retours
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Nous expédions nos commandes par Post.nl en standard. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.
Frais d'expédition aux Pays-Bas :
À partir d'un montant de 75 €, vous ne payez pas de frais d'expédition. Pour les commandes inférieures à € 75,-, nous facturons € 8.50 de frais d'expédition.
Retours ou échanges
Vous avez commandé un article mais il ne correspond pas à vos attentes ? Pas de problème. Vous serez toujours remboursé intégralement.
Les retours sont acceptés si l'article n'est pas endommagé, n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine. Veuillez renvoyer l'article, y compris tous les accessoires, dans un délai de 14 jours ouvrables, accompagné de la facture/liste d'emballage et dans un emballage approprié.
Veuillez noter que cette disposition ne s'applique que si vous renvoyez l'intégralité de votre commande. Si vous commandez deux articles, que vous en gardez un et que vous en renvoyez un, la boutique en ligne ne remboursera pas les frais de livraison.
Veuillez renvoyer votre commande par la poste. Nous vous conseillons de conserver la preuve d'envoi. Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous à cet effet.
En cas de doute ou de question, veuillez contacter notre service clientèle lowlandoutdoor@gmail.com.
Nous traitons généralement les retours dans un délai de deux jours ouvrables. Votre remboursement sera effectué dès que possible, mais au plus tard dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
* Si les produits sont endommagés ou si vous avez reçu les mauvais produits, Lowland Outdoor vous remboursera les frais d'expédition.
Le retour du produit se fait aux risques et périls du client.
Pour nos clients belges : Les retours gratuits ne peuvent être remis qu'à un point de vente post.nl. Vous trouverez le point de retour le plus proche sur www.postnl.be.
Notre adresse de retour :
Birdland International BV / Lowland Outdoor
PO Box / Adresse de retour 8000
3953 ZV Maarsbergen
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